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Avant l'événement — Inscriptions & Préparation
Before the event — Registration & Preparation

Étape 1 — Vérifier les inscriptions

  • Rendez-vous sur masterclass.meetingspremium.com ou meetingspremium.com
  • Consultez la masterclass qui vous intéresse et vérifiez que les inscriptions sont ouvertes

Étape 2 — Procéder à l'inscription

  • Renseignez vos informations : nom complet, spécialité
  • Précisez le format souhaité : présentiel ou en ligne

Étape 3 — Paiement

  • Carte bancaire — paiement sécurisé instantané
  • Virement bancaire — coordonnées communiquées après inscription

Étape 4 — Confirmation

  • Email de confirmation sous 48h maximum
  • Instructions pour rejoindre la communauté incluses
⚠️ Les places sont limitées. Ne tardez pas à vous inscrire avant la clôture.
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Inscrivez plusieurs personnes et bénéficiez de tarifs préférentiels :

ParticipantsRéduction
3 à 5 personnes-10%
6 à 10 personnes-15%
11+ personnes-20%

Envoyez un email à contact@meetingspremium.ma avec le titre de la masterclass, le nombre de participants et la liste des noms/emails.

Vous recevrez un devis et les instructions de paiement groupé sous 48h.

Vérifiez d'abord :

  • Votre adresse email est-elle correctement écrite ?
  • Avez-vous reçu un accusé de réception ?
  • Votre paiement a-t-il été accepté par votre banque ?

Si le problème persiste, contactez contact@meetingspremium.ma avec votre nom, la masterclass souhaitée et une description du problème (capture d'écran si possible).

Résolution sous 2 jours ouvrés maximum.

Envoyez votre proposition à contact@meetingspremium.ma avec : le sujet souhaité, pourquoi ce sujet est important, et si vous connaissez des experts sur ce thème.

Notre comité scientifique étudie toutes les propositions. Les sujets les plus demandés sont programmés chaque trimestre.

1. Vous étiez présent : tarif -75% — envoyez un email à contact@meetingspremium.ma avec votre nom, le titre, la date et en précisant votre présence.

2. Vous n'étiez pas présent : replay au tarif normal — envoyez votre demande à contact@meetingspremium.ma avec le titre de la masterclass.

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Paiement & Factures
Payment & Invoices

Vérifiez vos spams et attendez le délai selon votre mode de paiement :

Mode de paiementDélai
Carte bancaireConfirmation sous 24h
Virement bancaireJusqu'à 48h ouvrées

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Facture envoyée sous 2 jours ouvrés maximum.

Pour inscriptions multiples, formations intra, sponsoring ou prestations sur mesure, envoyez votre demande à contact@meetingspremium.ma avec le type de prestation, le nombre de participants et vos coordonnées.

Devis envoyé sous 2 jours ouvrés maximum.
Modifications & Annulations
Modifications & Cancellations

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Délai avant l'événementRemboursement
25 jours ou plus100% remboursé
25 à 20 jours50% remboursé
Moins de 20 joursNon remboursable
Remboursement traité sous 10 à 15 jours ouvrés sur le même moyen de paiement.
⚠️ C'est la date GMT de réception de votre email qui fait foi. Ne tardez pas à nous contacter.

Envoyez un email à contact@meetingspremium.ma avec votre nom, l'événement et les informations du nouveau participant (nom, prénom, email, spécialité).

  • Transfert possible jusqu'à 48h avant l'événement
  • Gratuit pour les masterclass en ligne
  • 50 MAD pour les événements en présentiel
Le nouveau participant recevra sa confirmation par email.
Demandes Spécifiques & Partenariats
Specific Requests & Partnerships

Envoyez votre candidature à contact@meetingspremium.ma avec :

  • Votre CV détaillé
  • Votre spécialité et domaine d'expertise
  • 3 sujets de masterclass proposés (titre + court descriptif)
  • Un lien vers une intervention précédente (si disponible)
Réponse sous 15 jours si profil retenu.

Types possibles : partenariats médias, institutionnels, co-organisation d'événements, échanges de visibilité.

Envoyez votre proposition à contact@meetingspremium.ma avec votre structure, le type de collaboration et votre proposition en quelques lignes.

Réponse sous 48h ouvrées.

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Réponse sous 2 jours ouvrés.

Formations intra-entreprise sur mesure : programme adapté, date à votre convenance, format présentiel ou distanciel, tarifs préférentiels pour les groupes.

Demandez votre devis à contact@meetingspremium.ma avec : nombre de participants, thème, format et coordonnées.

Support & Réclamations
Support & Claims
FormatConditions requises
En ligne≥ 85% de présence + quiz validés
PrésentielPrésence intégrale + signature + quiz validés

Les certificats sont envoyés dans les 5 jours ouvrés après l'événement. Si rien reçu, vérifiez vos spams puis contactez contact@meetingspremium.ma avec votre nom, l'événement et la date.

Les certificats sont nominatifs et ne peuvent être délivrés qu'aux participants ayant rempli toutes les conditions.

Envoyez votre réclamation à contact@meetingspremium.ma avec : vos nom et prénom, l'objet, la date de l'événement, une description détaillée et toute pièce jointe utile.

Accusé de réception sous 24h · Réponse détaillée sous 5 jours ouvrés. Votre satisfaction est notre priorité.

Email principal : contact@meetingspremium.ma
Email secondaire : contact@meetingspremium.com
Email tertiaire : info@meetingspremium.ma

Délai de réponse : maximum 2 jours ouvrés (souvent moins). Vérifiez vos spams. Si urgent, utilisez les deux premières adresses. Indiquez un numéro de téléphone si vous souhaitez être rappelé.

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